Politique de confidentialité
Mise à jour le : 13.01.2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment PROCITE S.A. collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de son site web et de ses activités de communication et marketing. Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact ou à l’établissement d’une relation commerciale. Les informations collectées sont notamment :
-Nom et prénom
-Adresse e-mail
-Numéro de téléphone
-Contenu du message ou de la demande
-Données techniques liées à la navigation (cookies, pages visitées, adresse IP anonymisée)
Ces données sont principalement collectées via :Les formulaires de contact présents sur le siteLes demandes d'informations par e-mail ou téléphoneLes formulaires de campagnes publicitaires (ex: Meta Lead Ads), le cas échéant.
-Nom et prénom
-Adresse e-mail
-Numéro de téléphone
-Contenu du message ou de la demande
-Données techniques liées à la navigation (cookies, pages visitées, adresse IP anonymisée)
Ces données sont principalement collectées via :Les formulaires de contact présents sur le siteLes demandes d'informations par e-mail ou téléphoneLes formulaires de campagnes publicitaires (ex: Meta Lead Ads), le cas échéant.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
-Répondre à votre demande de contact ou d’information
-Vous recontacter par téléphone ou e-mail dans le cadre de nos services
-Établir une offre commerciale ou un devis
-Assurer le suivi d'une relation client existante ou potentielle
-Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
En aucun cas vos données ne sont revendues à des tiers ou utilisées à des fins de profilage intrusif.
-Répondre à votre demande de contact ou d’information
-Vous recontacter par téléphone ou e-mail dans le cadre de nos services
-Établir une offre commerciale ou un devis
-Assurer le suivi d'une relation client existante ou potentielle
-Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
En aucun cas vos données ne sont revendues à des tiers ou utilisées à des fins de profilage intrusif.
4. Transmission des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent toutefois être transmises de manière limitée à des prestataires techniques de confiance (sous-traitants) uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion de nos communications (ex: hébergeur web, outil de gestion de formulaires), dans le respect total de la confidentialité.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales de conservation.Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou tout traitement abusif. Les données sont stockées prioritairement en Suisse ou dans l’Union européenne chez des prestataires conformes aux normes de protection des données.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, de statistiques internes (analyse d'audience) et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur internet.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur (LPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
-Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées.
-Droit de rectification : corriger des données inexactes.
-Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
-Droit d’opposition : s'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
-Droit au retrait du consentement : si le traitement est basé sur votre accord préalable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement (voir section 8).
-Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées.
-Droit de rectification : corriger des données inexactes.
-Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
-Droit d’opposition : s'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
-Droit au retrait du consentement : si le traitement est basé sur votre accord préalable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement (voir section 8).
8. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
PROCITE S.A.
Place Pury 32000 Neuchâtel – Suisse
Téléphone : +41 32 724 11 11
E-mail : ne@procite.ch
PROCITE S.A.
Place Pury 32000 Neuchâtel – Suisse
Téléphone : +41 32 724 11 11
E-mail : ne@procite.ch
9. Modifications
PROCITE S.A. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution légale ou technique. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.